سياسة الخصوصية لتطبيق Hakkmni

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

لكي نقدم لك خدماتنا (توجيه طبي، حجز مواعيد)، نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية، وهي:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• البيانات الطبية: المعلومات التي تدخلها طوعاً لغرض الحصول على توجيه طبي أو حجز موعد (مثل الأعراض، التاريخ الطبي المحدود، الملاحظات الموجهة للطبيب).
• بيانات تقنية: معلومات حول نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل، لتحسين أداء التطبيق.

2. التزامنا بحماية وتشفير البيانات

نحن نتبع سياسة:

• التشفير الشامل: يتم تشفير كافة البيانات التي تدخلها في التطبيق باستخدام تقنيات تشفير متطورة أثناء النقل وأثناء التخزين، مما يضمن أنك وحدك (والطبيب الذي تحجز معه) من يمكنه الوصول إلى هذه المعلومات.
• عدم المشاركة: نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع، أو مشاركة، أو تأجير بياناتك الشخصية أو الطبية لأي طرف ثالث لأي غرض كان (سواء تسويقي أو غيره). بياناتك ملكك وحدك.

3. استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية:

• تسهيل عملية حجز المواعيد مع الأطباء.
• توفير خدمة التوجيه الطبي بناءً على المعلومات التي قدمتها.
• التواصل معك بخصوص تحديثات المواعيد أو التنبيهات المتعلقة بحسابك.

4. استخدام الذكاء الاصطناعي

يستخدم تطبيق Hakkmni تقنيات الذكاء الاصطناعي في بعض الميزات لتحسين تجربتك وتقديم خدمات مساندة، مثل:

• التوجيه والمساعدة: قد تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في فهم الأعراض، أو الإجابة على استفسارات عامة، أو اقتراح خطوات أولية قبل التوجه إلى الطبيب.
• تحسين المحتوى: قد نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين عرض المعلومات الصحية أو تنظيم المحتوى داخل التطبيق.
• معالجة البيانات: عند استخدامك لميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، قد تُرسل المعلومات التي تدخلها (مثل الأعراض أو الأسئلة) إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي لمعالجتها وتقديم الرد المناسب.
• حدود الاستخدام: نتائج الذكاء الاصطناعي لأغراض توجيهية ومساندة فقط، ولا تُعد تشخيصاً طبياً أو بديلاً عن استشارة الطبيب المختص.
• حماية البيانات: نلتزم بعدم استخدام بياناتك لأغراض تسويقية عبر الذكاء الاصطناعي، ونطبّق إجراءات أمنية مناسبة عند إرسال أي بيانات إلى مزودي هذه الخدمات.

5. إلغاء المواعيد والتحكم بالبيانات

يوفر لك تطبيق Hakkmni القدرة على:

• إدارة مواعيدك: يمكنك إلغاء أو تعديل مواعيدك مباشرة من خلال التطبيق وفقاً لسياسة العيادة المعنية.
• التحكم بالبيانات: يمكنك طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به من خوادمنا في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عبر مراسلتنا.

6. إخلاء المسؤولية الطبي

• يرجى العلم أن Hakkmni مصمم لغرض التوجيه الطبي فقط. خدماتنا لا تشكل تشخيصاً طبياً، ولا تغني بأي حال من الأحوال عن زيارة الطبيب المختص أو تلقي الرعاية الطبية في حالات الطوارئ. في حال وجود حالة طارئة، يرجى التوجه فوراً لأقرب مركز إسعاف.

7. التغييرات على هذه السياسة

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص بياناتك أو هذه السياسة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@hakkmni.com
• مركز المساعدة: صفحة اتصل بنا